De mest bizarre lagerstyringsfejl – og hvad vi kan lære af dem

Når alt går skævt: Komiske fejl og lærerige guldkorn fra lageret

Lagerstyring er ikke altid nogen dans på roser. 

Man kan nemt stikke sig på lagertorne og fare vild i ordrekrattet, hvis man ikke har fløjshandskerne ordentligt på. Og selv de mest garvede professionelle bliver af og til overvældet af uforudsete hændelser på gulvet.

For nogle gange går tingene bare ikke helt som planlagt, og resultatet kan være både komisk og lærerigt. Uanset hvor god en struktur du har på plads, vil der nemlig altid kunne opstå udfordringer, der kan skabe lagerkaos.

I denne artikel har vi samlet nogle af de mest absurde lagerstyringsfejl, vi har hørt om, og forsøgt at grave et guldkorn op af jorden, som kan hjælpe dig med at styrke din lagerstyring.

Så lad os dykke ned i nogle af de mest mindeværdige episoder og se, hvad vi kan lære af dem, så du ikke løber ind i lignende situationer. 

1. Luksusbilen, der forsvandt på lageret

Fejlen:

En kendt bilforhandler oplevede engang en mystisk hændelse, hvor en luksusbil blev væk på deres enorme lager. Bilen blev ikke fundet før flere måneder senere, dækket af støv og forliste landevejsdrømme. Det viste sig, at bilen var blevet parkeret bag en gigantisk stak med bildæk og gemt under en presenning.

Lektionen:

Organisering og afmærkning er afgørende. Sørg derfor for, at alle varer, store som små, er korrekt mærket og registreret i dit lagersystem. Det er også en god idé at anvende RFID-tags eller stregkoder for at sikre præcis sporing. Og selvom meget i dag klares af software og AI, kommer man stadig ikke udenom en regelmæssig, manuel lageroptælling.

2. Den forkerte leverance på tværs af kontinenter

Fejlen:

Et engrosfirma i Europa sendte ved en fejl en hel container med varer til Australien i stedet for Østrig – måske fordi navnene ligger tæt op ad hinanden på engelsk. Forskellen i modtagelse af forsendelsen betød store forsinkelser og ekstra omkostninger. Containeren ankom til en strand, hvor en surfer klædt som en kænguru uforstående modtog den.

Lektionen:

Udover at huske kaffe-optankningen sent på arbejdsdagen og øge sit fokus på retstavningen, kan man lære, at kontrollen af forsendelsesoplysninger er kritisk. Implementer derfor dobbeltkontrolprocedurer og automatiserede systemer, der bekræfter destinationer før afsendelse.

3. Lageret, som blev oversvømmet af læskedrikke

Fejlen:

En lagerchef accepterede ved et uheld en enorm bestilling af læskedrikke, som ikke just var nødvendig. Resultatet var et lager, der blev fyldt til bristepunktet med dåser og flasker, der truede med at oversvømme lageret. De ansatte måtte derfor finde bjerbestigergrejet frem i en periode for at komme rundt til deres arbejdsstationer.

Lektionen:

Nogle fejl koster rigtig mange lærepenge. Punktum. Men derudover er en efterspørgselsplanlægning en kæmpe nødvendighed. Brug i den forbindelse dataanalyse, et lagersystem med indkøbsstyring og prognoseværktøjer til at forudsige behov nøjagtigt, så du undgår overbeholdning, der bare lænker penge, eller, som i eksemplet, dåsesodavand fast til dit lager.

4. Den usynlige lagerbeholdning

Fejlen:

En IT-fejl resulterede i, at lagerbeholdningen blev usynlig i virksomhedens systemer i flere uger. Ingen kunne finde ud af, hvad der var på lager, og flere kunder måtte skuffes med forsinkede leverancer. Lagerarbejderne begyndte at bruge metaldetektorer og golden retrievers for at finde de forsvundne varer.

Lektionen:

Først og fremmest skal du systematisere dit lager, så dine varer altid nemt kan findes på hylder, reoler eller kasser. Her får du lige en guide til effektiv lagerindretning, så du ikke skal hive din labrador væk fra sofaen og med på arbejde, når uheldet er ude. Derudover anbefales det, at du altid har en backup af din lagerdata. Her vil et cloudbaseret lagersystem være en stor fordel at investere i, så en enkelt fejl ikke kan lamme hele din forretning.

5. Den eksploderede håndsprit

Fejlen:

Under en brandvarm sommerdag blev et lager, der opbevarede håndsprit og kemikalier, overophedet, hvilket førte til eksplosioner af flere beholdere. Dette forårsagede store tab af varer. Lagerarbejderne blev nødt til at bære astronaut-lignende beskyttelsesudstyr for at undgå skader.

Lektionen:

Selvom brandvarme sommerdage er en sjældenhed her til lands, er det utroligt vigtigt at følge opbevaringskravene for dine varer. Sæt dig derfor ind i de særlige opbevaringskrav for forskellige typer varer og sørg for, at lageret er korrekt udstyret til at håndtere dem – for eksempel ved at benytte temperaturkontrol og ventilation.

6. De ombyttede ordrer

Fejlen:

En travl dag på lageret resulterede i, at der gik kludder i ordrehåndteringen, hvorved en masse kundeordrer blev ombyttet og sendt til de forkerte modtagere. Det førte til, at en militærbase, der ventede på kritisk kommunikationsudstyr i stedet modtog en forsendelse af dekorative havegnomer, hvilket skabte kaos i deres beredskab. Returneringsprocessen blev et logistisk mareridt og militærbasen måtte improvisere med ældre og mindre pålideligt udstyr.

Lektionen:

Det kan have alvorlige konsekvenser at diversifere din produktportefølje alt for meget. Derudover er det en god idé at implementere et system til din ordrestyring. Det giver dig nemlig det fulde overblik over alle dine salgskanaler og kundeordrer samt mulighed for at plukke, pakke og forsende ordrerne i samme arbejdsflow.

7. Det forkerte batch

Fejlen:

En farmaceutisk virksomhed sendte et batch af medicin, der var blevet opbevaret forkert, og som derfor ikke opfyldte kvalitetssikringsstandarderne. Dette førte til tilbagekaldelser og et ridset omdømme. Medicinen blev desuden opbevaret ved siden af mentol-bolsjer, hvilket fik dem til at dufte og smage som pebermynte.

Lektionen:

Måske er ligheden mellem mentol-bolsjer og medicin lidt for stor. Ellers er sporing og kvalitetssikring af varer essentielt i mange brancher. Brug derfor et lagersystem med batch-sporing og sørg for, at kvalitetskontrol er en integreret del af din lagerstyring.

Undgå absurde lagerfejl med effektiv lagerstyring

Effektiv lagerstyring er desværre sjældent skabt udelukkende med en stor kop kaffe og et stift blik rettet imod detaljen. Særligt hvis du vil undgå tragikomiske situationer ude på gulvet. 

For mange lagerdrevne virksomheder er et lagerstyringssystem til gengæld med til at gøre livet langt lettere og fejlmarginerne meget lavere. 

Rackbeats lagersystem giver dig for eksempel opdateringer på din varebeholdning, ordrestyring, batchsporing, lokationsstyring og meget mere. Og vi siger ikke, at der er en direkte sammenhæng, men ingen af de virksomheder, vi har benyttet som eksempler i dette indlæg brugte Rackbeat, så…