De mest bisarre lagerstyringsfeil – og hva vi kan lære av dem

Når alt går skeis: Komiske feil og lærerike gullkorn fra lageret

Lagerstyring er ikke alltid en dans på roser. 

Man kan lett stikke seg på lagertornene og gå seg vill i ordrekrattet hvis man ikke har på fløyelshanskene. Selv de mest garvede profesjonelle blir av og til overveldet av uforutsette hendelser på gulvet.

Noen ganger går tingene bare ikke som planlagt, og resultatet kan være både komisk og lærerikt. Uansett hvor god struktur du har på plass, vil det alltid kunne oppstå utfordringer som kan skape lagerkaos. 

I denne artikkelen har vi samlet noen av de mest absurde lagerstyringsfeilene vi har hørt om, og forsøkt å grave opp et gullkorn som kan hjelpe deg med å styrke din lagerstyring.

La oss dykke ned i noen av de mest minneverdige episodene og se hva vi kan lære av dem, slik at du unngår lignende situasjoner.

1. Luksusbilen som forsvant på lageret

Feilen:

En kjent bilforhandler opplevde en gang en mystisk hendelse hvor en luksusbil ble borte på deres enorme lager. Bilen ble ikke funnet før flere måneder senere, dekket av støv og forliste landeveidsdrømmer. Det viste seg at bilen var blitt parkert bak en gigantisk stabel med bildekk og gjemt under en presenning.

Leksjonen:

Organisering og merking er avgjørende. Sørg derfor for at alle varer, store som små, er korrekt merket og registrert i ditt lagersystem. Det er også en god idé å bruke RFID-tagger eller strekkoder for å sikre presis sporing. Og selv om mye i dag håndteres av programvare og AI, kommer man fortsatt ikke utenom en regelmessig, manuell lageropptelling.

2. Den feilaktige leveransen på tvers av kontinenter

Feilen:

Et engrosfirma i Europa sendte ved en feil en hel container med varer til Australia i stedet for Østerrike – kanskje fordi navnene ligger nær hverandre på engelsk. Feil mottak av forsendelsen medførte store forsinkelser og ekstra kostnader. Containeren ankom en strand, hvor en surfer kledd som en kenguru uforstående mottok den.

Leksjonen:

I tillegg til å huske kaffeopptankningen sent på arbeidsdagen og øke fokuset på rettskriving, kan man lære at kontrollen av forsendelsesopplysninger er kritisk. Implementer derfor dobbeltkontrollprosedyrer og automatiserte systemer som bekrefter destinasjoner før sending.

3. Lageret som ble oversvømt av leskedrikker

Feilen:

En lagerleder aksepterte ved et uhell en enorm bestilling av leskedrikker som ikke var nødvendig. Resultatet var et lager fylt til bristepunktet med bokser og flasker som truet med å oversvømme lageret. De ansatte måtte finne frem fjellklatringsutstyret for å komme seg rundt til sine arbeidsstasjoner.

Leksjonen:

Noen feil kan bli til dyre lærepenger. Men utover det er etterspørselsplanlegging en stor nødvendighet. Bruk dataanalyse, et lagersystem med innkjøpsstyring og prognoseverktøy for å forutsi behov nøyaktig, slik at du unngår overbeholdning som bare binder kapital eller, som i eksempelet, flasker fast til lageret ditt.

4. Den usynlige lagerbeholdningen

Feilen:

En IT-feil resulterte i at lagerbeholdningen ble usynlig i selskapets systemer i flere uker. Ingen kunne finne ut hva som var på lager, og flere kunder ble skuffet med forsinkede leveranser. Lagerarbeiderne begynte å bruke metalldetektorer og golden retrievere for å finne de forsvunne varene.

Leksjonen:

Først og fremst må du systematisere lageret slik at varene alltid enkelt kan finnes på hyller, reoler eller i bokser. Her får du en guide til effektiv lagerinnredning, slik at du ikke trenger å dra med deg labradoren fra sofaen på jobben når uhellet er ute. I tillegg anbefales det å alltid ha en backup av lagerdataen. Et skybasert lagersystem vil være en stor fordel å investere i, slik at en enkelt feil ikke kan lamme hele virksomheten din.

5. Den eksploderte håndspritten

Feilen:

På en glovarm sommerdag ble et lager som oppbevarte håndsprit og kjemikalier overopphetet, noe som førte til eksplosjoner av flere beholdere. Dette forårsaket store tap av varer. Lagerarbeiderne måtte bære astronautlignende beskyttelsesutstyr for å unngå skader.

Leksjonen:

Selv om glovarme sommerdager er sjeldne her til lands, er det utrolig viktig å følge oppbevaringskravene for varene dine. Sett deg derfor inn i de spesielle oppbevaringskravene for ulike typer varer og sørg for at lageret er riktig utstyrt til å håndtere dem – for eksempel ved å bruke temperaturkontroll og ventilasjon.

6. De ombyttede ordrene

Feilen:

En travel dag på lageret resulterte i at det oppsto rot i ordrebehandlingen, og mange kundeordrer ble byttet om og sendt til feil mottakere. Dette førte til at en militærbase som ventet på kritisk kommunikasjonsutstyr i stedet mottok en forsendelse av dekorative hagegnomer, noe som skapte kaos i deres beredskap. Returprosessen ble et logistisk mareritt, og militærbasen måtte improvisere med eldre og mindre pålitelig utstyr.

Leksjonen:

Det kan ha alvorlige konsekvenser å diversifisere produktporteføljen for mye. I tillegg er det en god idé å implementere et system for ordrebehandling. Dette gir deg full oversikt over alle salgskanalene og kundeordrene samt mulighet til å plukke, pakke og sende ordrene i samme arbeidsflyt.

7. Det feilaktige batchen

Feilen:

Et farmasøytisk selskap sendte ut et batch med medisiner som var blitt oppbevart feil, og som derfor ikke oppfylte kvalitetssikringsstandardene. Dette førte til tilbakekallinger og et skadet omdømme. Medikamentene ble også oppbevart ved siden av mentolpastiller, noe som fikk dem til å lukte og smake som peppermynte.

Leksjonen:

Kanskje er likheten mellom mentolpastiller og medisiner litt for stor. Ellers er sporing og kvalitetssikring av varer essensielt i mange bransjer. Bruk derfor et lagersystem med batchsporing, og sørg for at kvalitetskontroll er en integrert del av lagerstyringen din.

Unngå absurde lagerfeil med effektiv lagerstyring

Effektiv lagerstyring er dessverre sjelden skapt utelukkende med en stor kopp kaffe og et stivt blikk rettet mot detaljene. Spesielt hvis du vil unngå tragikomiske situasjoner på gulvet.

For mange lagerdrevne virksomheter er et lagerstyringssystem med på å gjøre livet langt lettere og feilmarginene mye lavere.

Rackbeats lagersystem gir deg for eksempel oppdateringer på din varebeholdning, ordrebehandling, batchsporing, lokasjonsstyring og mye mer. Vi sier ikke at det er en direkte sammenheng, men ingen av virksomhetene vi har brukt som eksempler i dette innlegget brukte Rackbeat, så…