Orderhantering innefattar de processer och system som ett företag använder för att effektivt hantera hela livscykeln för en kundorder. Detta sträcker sig från det ögonblick en order tas emot, genom orderbehandling, plockning, packning, frakt, och till sist uppföljning på kundnöjdheten. En effektiv orderhantering säkerställer att kunderna får rätt produkter vid rätt tid och pris, vilket bidrar till en positiv kundupplevelse och ökar sannolikheten för återköp.
Rackbeat mars 28, 2024
Orderhanteringsprocessen involverar flera steg:
Rackbeat erbjuder en omfattande lösning för orderhantering, som integreras nära med lagerhanteringsfunktionerna för att säkerställa en smidig orderbehandlingsprocess. Med Rackbeats plattform kan företag få översikt och kontroll över många av de steg som är involverade i orderhanteringen, från ordermottagning till frakt. Detta inkluderar realtidsuppdateringar om lagerbehållningar, vilket säkerställer att säljteamet endast säljer varor som faktiskt finns i lager, och hjälper till att förhindra situationer där varor säljs ut.
Rackbeat ger också verktyg för effektiva plock- och packprocesser, inklusive skapande av plocklistor och packsedlar, som minimerar risken för fel under orderbearbetningen. Dessutom stödjer systemet en integration med flera fraktsystem, vilket gör det möjligt för företag att välja den mest effektiva fraktmetoden baserat på orderns storlek, destination och kundens preferenser samt spåra ordern efter att den har lämnat lagret.