Kvalitetskostnader

De fire typene kvalitetskostnader

Begrepet deles vanligvis inn i fire kategorier:

Forebyggingskostnader
Investeringer i å unngå feil, for eksempel opplæring, kvalitetskontrollsystemer og standardisering av prosesser.

Inspeksjons- og kontrollkostnader
Kostnader knyttet til å kontrollere kvaliteten, inkludert testing, målinger og kvalitetsrevisjoner.

Interne feilkostnader
Feil som oppdages før produktet når kunden, for eksempel kassasjon, omarbeiding eller ekstraarbeid i produksjonen.

Eksterne feilkostnader
Feil som oppdages etter at produktet er levert, for eksempel reklamasjoner, returer eller tap av kundetillit.

Jo tidligere en feil oppdages i verdikjeden, desto billigere er den som regel å rette opp. Derfor lønner det seg ofte å investere i kvalitet fra start.

Hvorfor er kvalitetskostnader viktige å kjenne til?

Kvalitetskostnader påvirker både lønnsomheten og kundetilfredsheten. Når du har kontroll på kvalitetskostnadene dine, kan du:

• Identifisere hvor i driften det oppstår mest svinn og ineffektivitet
• Forebygge feil i stedet for å måtte håndtere dem i etterkant
• Øke produktkvaliteten og styrke kundelojaliteten
• Skape bedre flyt i produksjon og lagerstyring

Spesielt for bedrifter med fysisk vareflyt er det viktig å vite hva kvalitet faktisk koster, ikke bare i kroner og øre, men også i tid, medarbeiderressurser og tapte ordre.

Hva har kvalitetskostnader med lagerstyring å gjøre?

Veldig mye! Hvis du for eksempel ikke har kontroll på lagerstyringen, risikerer du å sende ut feil eller skadde varer, noe som fører til eksterne feilkostnader. Har du ikke et oversiktlig system for ordrebehandling, kan det oppstå misforståelser eller dobbeltleveranser. Og uten effektiv innkjøpsstyring kan du ende opp med feil eller mangelfulle varer fra leverandøren.

Her kan en digital WMS-løsning som Rackbeat bidra til å redusere kvalitetskostnadene betydelig. Med automatiserte arbeidsflyter, sanntidsoversikt og lagerdata som alltid stemmer, minimeres risikoen for feil og forsinkelser, og du får en mye mer robust kvalitetsstyring.

Få kontroll på kvaliteten og økonomien bak den

Hos Rackbeat hjelper vi deg ikke bare med å få oversikt over lageret ditt. Vi hjelper deg også med å unngå de skjulte kostnadene som feil og ineffektivitet fører med seg. Et velfungerende lager- og ordresystem er nemlig en av de mest effektive måtene å redusere kvalitetskostnader på, fordi det minimerer feil, svinn og misforståelser i de daglige arbeidsprosessene.

Vil du ha mer inspirasjon til effektiv drift og lagerstyring?

Da er nyhetsbrevet vårt noe for deg. Hver måned sender vi tips, kunnskap og verktøy til deg som vil optimalisere lageret, unngå unødvendige kostnader og få mer tid til det som virkelig betyr noe. Meld deg på her – det koster ingenting, men kan spare deg for mye: