Den tättvävda förbindelsen mellan Indien och Danmark
I en butik lite norr om Köpenhamn driver Henrik och hans partner Anjali företaget Masala, där de säljer unika textilprodukter i form av kläder, kuddar och sängkläder från Indien. Det hela började som ett hobbyprojekt för 15 år sedan, men idag är det en heltidsverksamhet för paret, som har lyckats skapa en framgångsrik verksamhet genom att kombinera kreativitet och affärssinne.
Den dagliga driften kräver ett nära samarbete med nyckelleverantörer över hela Indien.
Anjali utför nämligen de önskade designerna, som skickas till en leverantör, som sedan får det handvävda tyget från olika lokala underleverantörer, varefter de färdiga produkterna transporteras till Danmark:
”Man gör måttscheman, och sedan skickas prover fram och tillbaka, varefter vi får samples skickade till oss så att vi är helt säkra på att det är rätt vi får hem,” förklarar Henrik.
Detta noggranna arbete, som ofta sker över flera steg när nya produkter ska utvecklas, kan låta som en stor munfull, då det är mycket att hantera med bara fyra händer i verksamheten.
Ett litet team med många ansvarsområden
Driften av Masala kräver nämligen att Henrik och Anjali tar på sig många roller: ”Alltså, ni ser på mannen som gör allt; vi har ingen bokhållare eller revisor, jag sköter allt. Vi bokför varje morgon, så bokföringen sköts varje dag,” berättar Henrik.
Förutom den fysiska butiken, webbshoppen och cirka 100 grossistkunder, måste de också hålla ordning på tre olika lagerutrymmen, som underhålls och sköts: ”Vi har nog 200 kvadratmeter fördelat på två lager här, och sedan har vi transportören i Glostrup på bufferlagret.”
Trots de många utmaningarna lyckas duon behålla överblicken över sina cirka 5000 produkter: ”Jag tror att vi har knappt 5000 produkter i vår webbshop just nu. Vi har väldigt många produkter. Vi arbetar med unika produkter – ett riktigt huvudbry att hålla ordning på.”
Men Masalas lagerhantering kan inte bara bestå av hårt arbete och handkraft. Därför behövs det, utöver bokföringssystem, POS och webbshop, ett solidt lagersystem för att hålla koll på alla inköp, lagerhållningar och fakturor. Och det hade Masala också.
Tills det stängdes ner…
Övergången till Rackbeat: Från skepsis till framgång
Henrik var nära att bryta ihop när han fick veta att deras lagersystem från e-conomic skulle avvecklas:
”Jag var på väg att hoppa ut genom fönstret från fjärde våningen när ni berättade att lagret från e-conomic skulle stängas ner och att vi skulle byta till Rackbeat.”
Men övergången visade sig vara ganska smidig, eftersom Rackbeat var lätt och intuitivt för Henrik att arbeta med:
”Jag testade det först, och det har varit mycket smärtfritt. Och så är Rackbeat väldigt likt e-conomic i användargränssnittet och de saker man arbetar med. Rackbeat har fungerat från dag ett, så vi är mycket nöjda.”
Denna smidiga övergång från ett lagersystem till ett annat innebär att Rackbeat idag har blivit en del av själva kärnan i Masalas drift:
“Vi använder Rackbeat överallt: från lagerhantering och inköp till fakturering – allt! Det är vår nerv, kan man säga.”
Henrik framhäver också supporten, som är redo att hjälpa till när frågor uppstår kring arbetsprocesserna:
”Jag har varit i kontakt med er support fem gånger sedan november, ungefär. Det har inte varit mycket. De som sitter där vet vad de pratar om – det är en fröjd. Och så är det ju gratis support, vilket det definitivt inte är hos många av era konkurrenter.”
Så man kan lugnt säga att Rackbeat har gått från att verka nervpirrande till att vara själva nerven i Masala. Verksamheten växer, så framtidsutsikterna är ljusa.
Men om Henrik mot förmodan plötsligt skulle tappa lusten att driva verksamheten, finns det alltid en ledig plats i Carlsberg Byen hos Rackbeat: “Jag har arbetat med Rackbeat sedan november, och jag tycker faktiskt att jag är ganska bra på det. Så ring mig bara om ni behöver hjälp.”