Rackbeats privatlivspolitik hjælper dig med at forstå hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi håndterer dem og hvordan vi beskytter, opbevarer, eksporterer og sletter dem. Personoplysninger er informationer som kan identificere dig som en person. Det kan eksempelvis være email-adresse, gadenavn, telefonnummer mv.
Hvilke personoplysninger behandler vi?
Den type oplysninger som Rackbeat behandler om dig kan være:
- Simple personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer, email og demografisk information
- Bruger- og webtrafikoplysninger såsom login-id, brugernavn og IP-adresse
- Finansielle oplysninger såsom faktura-relaterede oplysninger
- Indhold som du har uploadet eller leveret til Rackbeat som eksempelvis foto, kommentarer, artikler og videoer
- Statistikker, der viser hvordan brugere benytter vores software og interagerer med de produkter og tjenester vi udbyder
- Informationer leveret via jobansøgninger
Det skal nævnes, at vi ikke behandler personfølsomme oplysninger om dig.
Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?
Generelt indsamler Rackbeat personoplysninger direkte fra dig eller via andre personer, som er tilknyttet vores Kunde. Hvis Kunden, du arbejder for, køber produkter eller tjenester fra Rackbeat via et partnerselskab til Rackbeat, kan vi indsamle oplysninger om dig fra partnerselskabet.
Vi anvender også cookies og andre sporingsteknologier, når du bruger Rackbeat Sites og når du interagerer med os pr e-mail. Dette gør vi for at optimere din oplevelse af Rackbeat, vores produkter, tjenester og sites. Se venligst vores cookie politik for mere information.
I nogle tilfælde kan vi også indsamle oplysninger om dig fra andre kilder. Disse kilder kan være data aggregatorer fra tredjepart, vores marketing partnere, offentlige kilder eller tredjeparter til sociale medier.
Hvorfor behandler vi personoplysninger?
Denne Privatlivspolitik gælder, når du interagerer med Rackbeat og vi derved behandler dine personoplysninger. Det kan eksempelvis være ved:
Køb og levering
- At behandle ordrer, fakturering, aftaler, betalinger
- At levere tilbud om services direkte til dig, som eksempelvis e-learnings, webinars, rapporter mv.
- At levere tilbud om produkter og services til Kunder
- At oprette og facilitere brugere for vores services
Support og forbedringer
- At forbedre og udvikle kvaliteten, funktionaliteter og brugeroplevelserne af vores produkter, services og Rackbeat Sites.
- At levere tilbud om Kundesupport af vores produkter og services
Sikkerhed
- At registrere, begrænse og forebygge sikkerhedstrusler og udføre vedligeholdelse samt fejlfinding og fejlretning
Marketing
- At håndtere og sende marketing indhold og præferencer
- At oprette interesseprofiler for at promovere relevante produkter og tjenester
Rekruttering
- At håndtere rekrutteringsprocesser og behandle jobansøgninger
- At evaluere indsendt dokumentation, afholde interviews og ringe referencer op
Når du som kunde bruger vores produkter til dine egne formål, såsom at håndtere dit lager, betragtes Rackbeat som en databehandler. I disse tilfælde sikrer Rackbeat kun at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med dine instruktioner som beskrevet i vores databehandleraftale.
Hvad er juridisk grundlag for at behandle dine personoplysninger?
Vi behandler oplysninger på forskellige juridiske grundlag:
Efter aftale med dig
Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af en juridisk bindende aftale med dig. Dette vil typisk være, når du ansøger om et job i Rackbeat. Behandling af dine personoplysninger såsom CV, ansøgning og referencer er nødvendig for, at Rackbeat kan håndtere jobsøgendes ansøgninger inden en ansættelseskontrakt indgås.
Dit samtykke
Rackbeat kan også behandle dine data baseret på et samtykke. Du vil altid være i stand til at trække dit samtykke tilbage efterfølgende.
Legitim interesse
Rackbeat har en legitim interesse, når vi behandler dine data med henblik på, sikkerhed, support og forbedring, eller når du fungerer som kundekontakt/lead for vores eksisterende kunder, herunder i kundesupport. Dine personoplysninger behandles ud fra et forretningsmæssigt perspektiv på en måde, som vi mener er i overensstemmelse med dine privatlivsrettigheder.
Derudover behandler Rackbeat data baseret på den legitime interesse, hvis du tilmelder dig et webinar, downloader materiale eller andet indhold fra vores websider. Den legitime interesse er at give dig korrekt indhold, foretage markedsføring og administrere dine anmodninger. Læs mere om hvordan Rackbeat behandler dine personoplysninger til markedsføringsformål baseret på legitime interesser og dine rettigheder, hvis vi behandler dine personlige data til sådanne formål under afsnittet ”markedsføring” i denne privatlivspolitik.
Hvordan deler vi dine personoplysninger?
Indenfor Visma Gruppen
Rackbeat er en del af Visma gruppen og Visma Gruppen består af mange datterselskaber, derfor er det vigtigt for os, at vi leverer den bedst mulige oplevelse til dig. For at kunne opretholde et fuldstændigt overblik og viden om, hvilke relationer Kunder og kontaktpersoner har til de forskellige selskaber indenfor Visma Gruppen, kan vi derfor dele dine personoplysninger med Visma Gruppens andre datterselskaber.
Udenfor Visma gruppen
Rackbeat kan også dele dine personoplysninger med eksterne tredjeparter i de følgende sammenhænge:
Forretningspartnere
Rackbeat kan dele dine personlige oplysninger med vores partnere, såfremt dette er legitimt ud fra et forretningsperspektiv og sker i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.
Offentlige myndigheder
Politiet og andre myndigheder kan kræve, at personlige oplysninger fra Rackbeat udleveres. I disse tilfælde vil Rackbeat kun udlevere oplysningerne, hvis der foreligger en retskendelse etc., som byder os at gøre det.
I hvilket omfang anvender vi underleverandører?
Rackbeat bruger underleverandører til at behandle personoplysninger. Disse underleverandører er typisk leverandører af cloudtjenester eller andre IT-hosting tjenester.
Ved brug af underleverandører vil Rackbeat indgå en databehandlingsaftale (DPA) med underleverandører for at sikre dine persondatarettigheder og for at opfylde vores forpligtelser over for vores Kunder. Når underleverandører er placeret uden for EU/EEA, sikrer Rackbeat det juridiske grundlag for sådanne internationale overførsler på vegne af dig eller vores Kunder, herunder ved at støtte sig til EU Model Clauses.
Du er altid velkommen til at anmode om et mere detaljeret overblik over vores underleverandører (se kontaktoplysninger i sidste afsnit).
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Rackbeat gemmer kun dine personlysinger så længe det er nødvendigt for at udføre vores kontraktlige forpligtelser. Når vi behandler dine personoplysninger på andre juridiske grundlag, som eksempelvis den legitime interesse, så gemmer vi data så længe det er nødvendigt for at opfylde målet med behandlingen.
Derfor kan dine personoplysninger være underlagt forskellige opbevaringspolitikker baseret på typen af data og formålet med at indsamle dem. Her er nogle eksempler:
Ved rekruttering sletter Rackbeat dine personoplysninger som eksempelvis CV, ansøgning og andre dokumenter når rekrutteringsprocessen er afsluttet. Dette er typisk maksimalt 6 måneder efter ansøgningsfristen, medmindre andet er aftalt med dig.
Et andet eksempel er kontaktoplysninger, der er gemt til markedsføringsformål, herunder kundeemner. Sådanne personoplysninger slettes senest 24 måneder efter den sidst registrerede aktivitet.
For yderligere information om sletning er du velkommen til at kontakte os (se kontaktoplysninger i sidste afsnit).
Hvordan beskytter vi dine oplysninger?
At beskytte dine oplysninger er af stor betydning for os, og vi tager datasikkerhed meget alvorligt. Rackbeat har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, offentliggørelse og ødelæggelse. Disse foranstaltninger tager højde for følsomheden af de oplysninger, vi indsamler fra dig.
Vi sikrer, at behandlingen af dine personoplysninger er begrænset til det, der er nødvendigt. Vi begrænser adgangen til dine oplysninger til medarbejdere, der har et legitimt arbejdsrelateret behov for det. Derudover garanterer vi, at alle ansatte med adgang modtager regelmæssig træning i, hvordan de beskytter dine data.
Hvad er dine rettigheder?
Basale rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine personlige data ved at anmode om en oversigt over de personoplysninger, som vi behandler om dig. Derudover har du muligvis ret til dataportabilitet.
Du har også ret til at anmode om, at Rackbeat korrigerer unøjagtigheder i dine personoplysninger. Hvis du har en Rackbeat konto, kan du personoplysninger i Rackbeat applikationen ved at følge følgende skridt:
Ændring af din virksomheds kontakt information
- Log ind på din aftale
- Klik på din bruger højre side
- Klik på “Generelt” under “Virksomhed” i venstre side
- Her kan du ændre korrigere din virksomheds kontakt oplysninger, f.eks. e-mail.
Yderligere har du ret til at anmode om sletning af personoplysninger og til at begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger i henhold til denne erklæring eller andre tjenestespecifikke vilkår.
Brug venligst privacy@rackbeat.com til at indgive anmodninger som nævnt i dette afsnit.
Endelig har du også ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndighederne i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.
Marketing og profilering
Den legitime interesse
Når du interagerer med Rackbeat , eksempelvis ved at besøge vores websider, downloade indhold, deltage i webinarer og som en del af brugen af vores tjenester, vil Rackbeat behandle dine personoplysninger baseret på vores legitime interesse. En af Rackbeats legitime interesser er at behandle data med henblik på direkte markedsføring.
Rackbeat benytter din personoplysninger til at levere relevant indhold til dig gennem direkte markedsføring på sociale platforme, e-mails, websider eller i en Rackbeat-service baseret på dine præferencer. De behandlede personoplysninger er aggregerede oplysninger om dig, såsom IP-adresse, interesser (hvor du har klikket osv.), brugernavn og enhed. Dette gøres gennem teknologier som cookies og kaldes profilering. Vi vil også være i stand til at kombinere denne information med det eventuelle kundeforhold Rackbeat har med din virksomhed.
Formålet med profileringen er at levere tilpasset markedsføring til dig, forbedre din brugeroplevelse med vores tjenester/websteder og levere produkter, som vores kunder er tilfredse med. Rackbeat tjenester bruges generelt som værktøjer til arbejdsrelaterede formål, og din adfærd i disse værktøjer siger meget lidt om dit personlige liv. Ingen følsomme data behandles. Dine personoplysninger behandles således ud fra et forretningsmæssigt perspektiv, som vi ikke anser for at være i konflikt med din friheder og rettigheder som individ.
Rackbeat bruger e-mail til markedsføringsformål, dog kun hvis du har givet samtykke i henhold til national markedsføringslovgivning. Hvis du har givet samtykke, har du altid mulighed for at fravælge markedsføringen som beskrevet nedenfor.
Ret til fravalg af marketing kommunikation
Du har mulighed for at fravælge markedsføring og profilering fra Rackbeat ved at enten:
- Følge instruktionerne i den relevante kommunikation
- Kontakte os via e-mail: privacy@rackbeat.com
Du vil også altid have mulighed for at tilmelde dig/framelde dig cookies på en bestemt webside via vores cookie-banner. Bemærk, at selvom du fravælger modtagelse af markedsføringskommunikation, kan du stadig modtage administrativ kommunikation fra Rackbeat, såsom ordrebekræftelser og meddelelser der er nødvendige for at administrere din konto eller de tjenester der leveres.
Ændringer
Sidst opdateret: 27-02-2023.
Rackbeat kan fra tid til anden ændre denne privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne erklæring regelmæssigt. Vores privatlivspolitik vil altid blive opdateret på vores hjemmeside.
Kontakt
Rackbeat
Gærtorvet 1-15
1799
København V
CVR: 399086409
Telephone number: +45 71 92 75 00
Vi sætter pris på din mening. Hvis du har nogle kommentarer eller spørgsmål omkring denne privatlivspolitik eller andre spørgsmål, herunder mulige brud på din personsikkerhed, så send venligst dine spørgsmål eller bekymringer til privacy@rackbeat.com
Vi behandler dine anmodninger fortroligt. Vores repræsentant vil kontakte dig for at håndtere dine problemstillinger og skitsere mulighederne for en løsning af disse. Det er vores mål at sikre, at klager løses på en rettidig og hensigtsmæssig måde.