Den tettvevde forbindelsen mellom India og Danmark
I en butikk litt nord for København driver Henrik og partneren Anjali virksomheten Masala, hvor de selger unike tekstilprodukter i form av klær, puter og sengetøy fra India. Det hele startet som et hobbyprosjekt for 15 år siden, men er i dag en fulltidsbeskjeftigelse for paret, som har klart å skape en suksessfull bedrift ved å kombinere kreativitet og forretningssans.
Den daglige driften krever et tett samarbeid med nøkkelleverandører over hele India.
Anjali utfører nemlig de ønskede designene, som sendes til en leverandør, som så får tilsendt det håndvevde stoffet fra forskjellige lokale underleverandører, hvorpå de ferdige produktene transporteres til Danmark:
“Man lager måleskjemaer, og så blir det sendt prøver frem og tilbake, hvorpå vi får tilsendt samples, så vi er helt sikre på at det er det riktige vi får hjem,” forklarer Henrik.
Dette grundige arbeidet, som ofte foregår over flere etapper når det skal utvikles nye produkter, kan høres ut som en stor munnfull, da det er mye å passe på med bare fire hender i bedriften.
Et lite team med mange ansvarsområder
Driften av Masala krever nemlig at Henrik og Anjali påtar seg mange roller: “Altså, dere ser på mannen som gjør alt; vi har ingen bokholder eller revisor, jeg klarer alt. Vi fører regnskap hver morgen, så regnskapet kjøres hver dag,” forteller Henrik.
I tillegg til den fysiske butikken, nettbutikken og ca. 100 grossistkunder, må det også holdes styr på tre forskjellige lagerrom, som vedlikeholdes og pleies: “Vi har nok 200 kvadratmeter fordelt på to lagre her, og så har vi transportøren i Glostrup på buffer-lageret.”
Til tross for de mange utfordringene klarer duoen å bevare overblikket over deres cirka 5000 produkter: “Jeg tror at vi har knapt 5000 produkter i nettbutikken vår for øyeblikket. Vi har veldig mange produkter. Vi arbeider med Unika-produkter – et helveteshus å holde styr på.”
Men Masalas lagerstyring kan ikke bare bestå av hardt arbeid og manuell innsats.
Derfor må det, i tillegg til regnskapssystem, POS og nettbutikk, et solid lagersystem til for å holde orden på alle innkjøp, lagerbeholdninger og fakturaer. Og det hadde Masala også.
Helt til det stengte ned…
Overgangen til Rackbeat: Fra skepsis til suksess
Henrik var nær ved å kortslutte da han fikk vite at lagersystemet deres fra e-conomic ville bli avviklet:
“Jeg var ved å hoppe ut av vinduet fra fjerde etasje da dere fortalte at Lager av e-conomic ble stengt den gangen, og vi nå skulle over til Rackbeat.”
Men overgangen viste seg å være ganske smidig, ettersom Rackbeat var lett og intuitivt for Henrik å arbeide i:
“Jeg testet det først, og det har vært veldig smertefritt. Og så er Rackbeat veldig likt e-conomic i brukergrensesnittet og i de tingene man jobber med. Rackbeat har fungert fra dag 1, så vi er veldig fornøyde.”
Denne smidige overgangen fra et lagersystem til et annet betyr at Rackbeat i dag har blitt en del av selve kjernen i Masalas drift:
“Vi bruker Rackbeat over hele linjen: fra lagerstyring og innkjøp til fakturering – alt! Det er vår nerve, kan man si.”
Henrik fremhever også supporten, som står klar når det oppstår spørsmål i forhold til arbeidsprosessene:
“Jeg har vært i kontakt med deres support 5 ganger siden november, ca. Det har ikke vært mye. De som sitter der hos dere, de vet hva de snakker om – det er en fornøyelse. Og så er det jo gratis support, noe som definitivt ikke er tilfelle hos mange av deres konkurrenter.”
Så man kan trygt si at Rackbeat har gått fra å virke nervepirrende til å være selve nerven i Masala. Virksomheten vokser, så framtidsutsiktene er lyse.
Men skulle Henrik mot formodning plutselig miste lysten til å drive virksomheten, er det alltid en ledig plass i Carlsberg Byen hos Rackbeat: “Jeg har jobbet med Rackbeat siden november, og jeg synes faktisk at jeg er ganske god på det. Så bare ring meg hvis dere trenger hjelp.”