Tilbagekaldelseshåndtering
Tilbagekaldelseshåndtering dækker over de processer og procedurer, der træder i kraft, når en virksomhed skal tilbagekalde produkter, som allerede er sendt ud til kunder, forhandlere eller slutbrugere. Det kan ske på grund af kvalitetsproblemer, sikkerhedsfejl, forkert mærkning eller lovgivningsmæssige krav. En effektiv tilbagekaldelseshåndtering kræver hurtig reaktion, præcis sporbarhed og fuld dokumentation, så man kan identificere og inddrage de berørte varer uden at påvirke hele lageret eller leverandørkæden unødigt.
Rackbeat september 12, 2025
Hvorfor er tilbagekaldelseshåndtering vigtig?
I brancher med følsomme eller regulerede produkter, såsom fødevarer, medicin, elektronik eller børneprodukter, kan en fejl i én enkelt batch få store konsekvenser. Et tilbagekald kan skade virksomhedens omdømme, føre til store økonomiske tab og i værste fald bringe forbrugernes sikkerhed i fare.
Med en veldesignet proces for tilbagekaldelseshåndtering kan man:
- Handle hurtigt og effektivt ved fejl eller risici.
- Minimere skader på brand og økonomi.
- Overholde lovgivning og branchekrav.
- Undgå unødige tilbagekaldelser af produkter, der ikke er berørt.
Tilbagekaldelse og lagerstyring hænger tæt sammen
Effektiv lagerstyring er en forudsætning for god tilbagekaldelseshåndtering. Hvis du ikke ved præcis, hvor dine varer befinder sig, og hvem de er sendt til, bliver det næsten umuligt at gennemføre en målrettet tilbagekaldelse.
Her spiller både WMS (Warehouse Management System), batchstyring, sporbarhed og lokationsstyring en central rolle. Et moderne WMS giver dig mulighed for at:
- Spore produkter baseret på batch- eller serienumre.
- Identificere, hvor en bestemt batch er opbevaret, og hvem der har modtaget den.
- Dokumentere hele produktets rejse, fra indkøb og lager til afsendelse.
- Få overblik over, hvilke andre varer en potentiel fejl kan have påvirket.
Samtidig kan funktioner som ordrestyring og indkøbsstyring hjælpe med at sikre, at varer ikke returneres til lager eller genanvendes utilsigtet, hvis de allerede er mærket som tilbagekaldte.
Hvem har brug for tilbagekaldelseshåndtering?
Tilbagekaldelseshåndtering er relevant for alle virksomheder, der håndterer fysiske produkter, men især for dem, der arbejder med:
- Fødevareproduktion og -distribution
- Medicinalindustrien og sundhedssektoren
- Elektronik og komponentproduktion
- Kosmetik og personlig pleje
- Legetøj og børneudstyr
- Kemikalier og rengøringsprodukter
I disse brancher er sporbarhed og dokumentation ofte lovpligtige, og en mangelfuld tilbagekaldelse kan føre til både bøder og tillidsbrist hos kunderne.
En tilbagekaldelse stiller krav til struktur og data
Når en tilbagekaldelse rammer, er det ikke tid til at rode rundt i manuelle systemer, regneark eller gamle mails. Derfor vælger mange virksomheder at integrere deres processer i et digitalt WMS, hvor lagerstyring, ordrestyring, indkøbsstyring og batchstyring er samlet ét sted.
Det gør det muligt at handle proaktivt, effektivt og ansvarligt, hvilket både myndigheder og kunder forventer i dag.
Vil du være klædt bedre på til lagerstyring og risikohåndtering?
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få konkrete tips, nyheder og guides direkte i din indbakke.
Vi skriver om lagerstyring i øjenhøjde, med fokus på de udfordringer og løsninger, der gør en forskel i praksis.
Tilmeld dig nyhedsbrevet her: