Få 100% styr på din lagerstyring: Fem ting webshopejere bør have styr på

Formålet med dette indlæg er at gøre lagerstyring til en overskuelig og ressourcebesparende opgave for webshops, så du kan vende dit lager til en konkurrencefordel.

Hvorfor lagerstyring?

Det er essentielt at optimere din lagerstyring, hvis du ønsker at strømline din virksomheds arbejdsgange og vækste din forretning.

Det er nok ikke nogen overraskelse, at e-handlen er kommet for at blive, og at de seneste års udvikling entydigt peger på, at den blot vil stige fremover.

Derfor er det relevant, at virksomheder sigter efter gevinsterne ved digitalisering, hvis de ønsker at følge med udviklingen, imødekomme kunderne og at være konkurrencedygtige i en tid præget af e-handlens hårde konkurrencevilkår.

Effektiv lagerstyring er en kritisk succesfaktor, der muliggør tidsbesparende håndtering af hele virksomhedens forsyningskæde.

Udtrykket ‘forsyningskæde’ henviser til det netværk af virksomheder, der tilsammen fremskaffer råvarer og halvfabrikata samt producerer færdigvarer og distribuerer dem til slutkunden.

Håndtering af forsyningskæden, dvs. din virksomheds vareflow, er i dag en større udfordring end hidtil tidligere.

Dette skyldes, at nutidens forsyningskæde har gennemgået en stigende kompleksitet og omfang. Det er med andre ord blevet mere vanskeligt at håndtere sin virksomheds forsyningskæde, hvilket bl.a. skyldes forhold som ændrede kundebehov og forventninger til købsoplevelsen, teknologiske fremskridt, en række nye juridiske krav samt intensiveringen af konkurrenceforhold såvel nationalt som internationalt.

Et Warehouse Management System (WMS) er en nyere digital teknologi, der kan lette presset fra disse udfordringer, og som således kan vende dit lager til en konkurrencefordel. Dette skyldes, at anvendelsen af et WMS til lagerstyring kan medføre signifikante positive forandringer, som:

• Øget produktivitet
• Lavere lagerbinding
• Højere kundetilfredshed
• Optimerede arbejdsgange
• Færre taste- og regnefejl
• Mere tid til at optimere kerneforretning
• Bedre kundeservice
• Højere servicegrad
• Ideel produktionsstyring
• Mere akkurat beregning af optimalt bestillingspunkt
• Effektiv produktionsstyring

Nedprioritering af lagerstyring kan være en dyr fejl

Manuel lagerstyring involverer ofte regneark, tastefejl og tidsspild. Det er en tids- og ressourcekrævende proces, der involverer flere potentielle faldgruber og flaskehalse.

Derfor nedprioriterer de fleste webshops håndteringen af deres lager, for i stedet at fokusere på deres kerneforretning; at få flere kunder, salgsordrer og at optimere deres webshop.

Det er forståeligt, da manuel lagerstyring sjældent er en overskuelig opgave, men det kan hurtigt få negative konsekvenser at nedprioritere sin lagerstyring – ikke blot for din likviditet, men for din samlede virksomhed.

Har du brugt tid, kræfter og penge på at lokke kunder ind i din webshop? F.eks. via. online markedsføring, hjemmesidedesign og e-mail marketing? Det er vigtigt at huske, at alle disse ting er vigtige, men at de sjældent nytter noget, hvis kunden alligevel ikke kan bestille varerne i indkøbskurven grundet manglende lagerbeholdning. 

Det er tilsvarende unødvendigt at bruge ressourcer på opbygning af kundeloyalitet, hvis dine kunder oplever langsom levering, plukfejl eller defekte varer. Det svarer til, at du anvender ressourcer på at designe, indrette og reklamere for din forretning, men glemmer at sørge for, at du har de rigtige varer på hylderne. Tilsvarende kan du yde den bedste kundeservice, men det er reelt begrænset, hvad god service kan gøre, hvis kunderne gang på gang modtager forkerte varer.

Dette indlæg vil derfor gennemgå fem tips, der gør lagerstyring nemmere og mere omkostningseffektivt. De inkluderer både strategiske overvejelser og konkrete handlinger, og du kan vælge og vrage efter din virksomheds specifikke udfordringer.

1. Få styr på gevinsterne ved effektiv lagerstyring 

At drive en succesfuld webshop er ikke nemt. Der er benhård konkurrence, og dine kunder har mange alternative udbydere at vælge imellem, såvel nationalt som internationalt. Som følge heraf vælger de fleste at anvende deres tid og ressourcer på markedsføring i håbet om at differentiere deres webshop. 

Derfor overser de fleste, at den mest effektive måde at adskille sig fra konkurrenterne oftest er forankret internt i virksomheden. Navnlig i styringen af lageret samt håndteringen af tilhørende arbejdsgange.

Ved at implementere det rette lagersystem tilpasset din virksomheds behov, kan du strømline dit lagers interaktion med kunder, medarbejdere og grossister.

Det vil frigive tid og ressourcer, der kan anvendes på din kerneforretning, samtidig med at du få større overblik over dine virksomhedsprocesser. 

Gevinsterne ved effektiv lagerstyring inkluderer bl.a.: 

• Minimal lagerbinding
• Undgå fejl og overraskelser ved slutningen af regnskabsåret
• Få loyale kunder og gode anmeldelser ved altid at have de rette varer på lager
• Undgå at betale for varer, du aldrig har modtaget
• Højere effektivitet og produktivitet
• Pluk, send og fakturér altid de rette varer – første gang og hver gang
• Datadrevne vækstmuligheder
• Arbejd smartere og nemmere – på tværs af virksomheden
• Kom smertefrit  igennem lagerstatus
• Minimer manuelt tastearbejde
• Identificér de bedst og dårligst sælgende varer
• Optimal indkøbsstrategi
• Bedre leverandørrelationer
• Optimal intern og ekstern logistik

2. Organisér dine varer

Det næste skridt til effektiv lagerstyring er at sætte varerne i ét konsekvent system. 

Det virker selvindlysende, men vores erfaring med flere års rådgivning og implementering af lagerstyring fortæller os, at mange negligerer dette aspekt. 

Kategorisér derfor dine varer, og gør det på en måde, der giver mening for netop din virksomhed. Det kræver mere end blot produktnumre og -navne at danne overblik over lageret og dine varers bevægelser. Det er oplagt at kategorisere produkter efter grupper, kostpris, lager-, fragt- og ordrestatus (evt. produktionsstatus, hvis du er producent).

Hvis du ønsker et fuldstændigt overblik over dine varers bevægelse, er det anbefalesværdigt at anvende et digitalt varekontokort. 

På den måde får du adgang til bogførte bevægelser, såsom kunde- og vareleverandørfakturaer, samt registrerede lagerreguleringer af hver enkelt vare. 

3. Digitalisér dine virksomhedsprocesser

Din webshop er digital – derfor bør din bogføring og lagerstyring også være det. 

Ved at digitalisere processerne omkring din virksomhed og dine arbejdsgange, kan du få komplet overblik over dit vareflow. 

Det betyder, at du via en digitalisering kan få samlet overblik over forhold som salg, fakturering, betaling, modtagelse, fragt, lagerværdi, drift og modtagelse.

Der findes efterhånden mange ‘alt-i-én’-platforme, der med få klik automatiserer alt lager. Find derfor er skalerbart system, der kan tilpasses din virksomheds behov. 

4. Hold styr på hvilke varer, du har på lager 

Dette skridt lyder måske indlysende.

Alligevel har overraskende mange webshops ikke styr på deres præcise lagerværdier, hvilket betyder, at flere kunder enten oplever forsinkede leveringer eller ikke at kunne gennemføre deres onlinekøb.

Eftersom dine varer udgør webshops primære indtægtskilde, er det essentielt at holde styr på hvilke varer, der er på lager. Det er vigtigt, at din webshop altid reflekterer den faktiske lagerstatus- og beholdning, og at du altid har kendskab til værdierne i realtid.

Ellers risikerer du at modtage bestillinger på varer, du ikke har på lager, eller at foretage indkøb hos leverandører baseret på mavefornemmelse fremfor data.

Ved løbende at holde styr på dine lagerværdier, kan du undgå intern forvirring og unødvendigt lange leveringstider, samtidig med at du kan frigøre ressourcer ved at minimere lagerets kapitalbinding. 

5. Løbende rapportering

Du har på forskellige tidspunkter behov for at vide, hvordan din webshop klarer sig, hvilke steder du kan optimere, og hvordan du skal gribe effektiviseringen an.

Dette kræver, at lagerrapporter og nøgletal kan beregnes og præsenteres med det samme, således at du kan handle hurtigst muligt derefter.

Du bør som minimum have løbende styr på dit vareflow, dvs. hvordan dine varer bevæger sig ind og ud af dit lager.

Løbende rapportering giver dig et øjebliksbillede af din virksomheds tilstand, og det kan derfor bidrage til optimal drift. Uden et øjebliksbillede af din virksomhed kan du ikke foretage øjeblikkelige forbedringer.

Med effektiv lagerstyring kan du skabe resultater, der kan ses på bundlinjen.

Rackbeat: WMS designet til webshopejere

Rackbeat er et cloud-baseret Warehouse Management System, til bl.a. rapportering i realtid, datadrevet indkøb, lagerstyring, produktion og salg. Med Rackbeat kan du nemt skræddersy systemet til din virksomheds behov.

Vi leverer en komplet løsning, der styrker vores kunder, og som håndterer hele virksomhedens vareflow. Har du en webshop, tilbyder Rackbeat bl.a.:

•     Sømløs integration med din bogførings- og  webshop-platform 
•     Optimering af bestillingsflow imod leverandører
•     Order fulfillment: Ekspedition, produktion, rapportering,  pakkesedler, lager bruger, pluk, fragt, levering, fakturering og meget mere.

Vil du vide mere om lagerstyring og webshop-håndtering? Så tilmeld dig vores content nyhedsbrev, og få den nyeste viden én gang om måneden!