Kvalitetsomkostninger

De fire typer af kvalitetsomkostninger

Begrebet opdeles typisk i fire kategorier:

– Forebyggelsesomkostninger: Investeringer i at undgå fejl, f.eks. uddannelse, kvalitetskontrolsystemer og standardisering af processer.

– Inspektions- og kontrolomkostninger: Omkostninger til kontrol af kvaliteten, herunder test, målinger og kvalitetsrevisioner.

– Interne fejlomkostninger: Fejl, der opdages før produktet når kunden, f.eks. kassationer, omarbejde eller ekstraarbejde i produktionen.

– Eksterne fejlomkostninger: Fejl, der opdages efter produktet er leveret, f.eks. reklamationer, returneringer eller tabt kundetillid.

Jo tidligere en fejl opdages i værdikæden, desto billigere er den typisk at rette. Derfor kan det godt betale sig at investere i kvalitet fra starten.

Hvorfor er kvalitetsomkostninger vigtige at kende til?

Kvalitetsomkostninger påvirker både bundlinjen og kundetilfredsheden. Når du har styr på dine kvalitetsomkostninger, kan du:

• Identificere, hvor i din drift der opstår mest spild og ineffektivitet
• Forebygge fejl i stedet for at skulle håndtere dem bagefter
• Øge produktkvaliteten og styrke kundeloyaliteten
• Skabe bedre flow i produktion og lagerhåndtering

Især for virksomheder med fysisk vareflow er det vigtigt at vide, hvad kvalitet reelt koster, og ikke bare i kroner og ører, men også i tid, medarbejderressourcer og tabte ordrer.

Hvad har kvalitetsomkostninger med lagerstyring at gøre?

Rigtig meget! Hvis du fx ikke har styr på din lagerstyring, risikerer du at sende forkerte eller beskadigede varer ud, hvilket medfører eksterne fejlomkostninger. Har du ikke et gennemskueligt system til ordrestyring, kan der opstå misforståelser eller dobbeltleverancer. Og uden effektiv indkøbsstyring kan du ende med forkerte eller mangelfulde varer fra leverandøren.

Her kan en digital WMS-løsning som Rackbeat være med til at reducere kvalitetsomkostningerne markant. Med automatiske workflows, realtidsoverblik og lagerdata, der altid stemmer, minimeres risikoen for fejl og forsinkelser, og du får en langt mere robust kvalitetsstyring.

Få styr på kvaliteten, og økonomien bag den

Hos Rackbeat hjælper vi ikke bare med at få overblik over dit lager. Vi hjælper dig også med at undgå de skjulte omkostninger, som fejl og ineffektivitet fører med sig. Et velfungerende lager- og ordresystem er nemlig en af de mest effektive måder at reducere kvalitetsomkostninger på, fordi det minimerer fejl, spild og misforståelser i dine daglige arbejdsgange.

Vil du have mere inspiration til effektiv drift og lagerstyring?

Så er vores nyhedsbrev noget for dig. Hver måned sender vi tips, viden og værktøjer til dig, der vil optimere lageret, undgå unødige omkostninger og få mere tid til det, der virkelig tæller. Tilmeld dig her, det koster ikke noget, men kan spare dig for en del: