5 klassiske udfordringer i grossistvirksomheder – og hvordan du løser dem

Som grossist kan det nogle gange føles som om, at du står midt i orkanens øje. Du er bindeleddet mellem producenter og detailled, og din succes afhænger af, at varerne kommer hurtigt, præcist og effektivt videre i systemet. 

Men det er ofte lettere skrevet end gjort.

Måske bruger du stadig Excel til at holde styr på varerne, og du oplever, at lagertællingen sjældent stemmer med virkeligheden. Måske bliver du ofte ramt af forsinkede leverancer, fejlleverede ordrer eller store mængder dødt lager, der binder kapital og fylder hylderne. 

Eller også kniber det med at finde tid og overskud til at optimere arbejdsgangene fordi du og dine medarbejdere hele tiden er i gang med brandslukning.

Lyder det bekendt? Så er du “heldigvis” ikke alene.

Mange grossistvirksomheder kæmper nemlig med at få overblik, struktur og skalerbare processer – særligt ift. deres lagerstyring. Derfor har vi skrevet denne artikel, der zoomer ind på fem af de mest udbredte udfordringer i engrosbranchen og giver dig konkrete, brugbare bud på, hvordan du kan håndtere dem, før de vokser sig store.

1. Kaos i lageret og mangel på overblik

Når der ikke er styr på, hvor varerne befinder sig, eller hvor mange der er på lager, breder usikkerheden sig hurtigt. Det fører til forkerte leverancer, tidskrævende manuelle tællearbejder og i sidste ende utilfredse kunder.

Løsningen:
Første skridt er at skabe faste rutiner for varemodtagelse, optælling og registrering også selvom det virker banalt. Dernæst kan du tage skridtet videre og investere i et lagerstyringssystem, der giver dig realtidsdata, lokationsstyring og opdateringer på din lagerværdi. Det frigiver tid til at fokusere på nøgleopgaverne.

2. Indkøb på baggrund af mavefornemmelser i stedet for data

Du kender det måske: Salgsteamet siger, at en bestemt vare kommer til at være solgt inden de rammer hylderne, så du bestiller ekstra stort hjem. Men så bliver den liggende eller omvendt, du løber tør lige når efterspørgslen er størst.

Løsningen:
For at ramme den rigtige balance mellem lagerbinding og servicegrad bør du begynde at kigge på salgsdata over tid: Hvad sælger hvornår? Hvad er dine bestsellere? Hvad har lav omsætningshastighed? 

Hvis du ikke har systemunderstøttelse til det, kan du starte med at analysere dine salgs- og lagerdata i Excel og på sigt opgradere til et system med indbygget indkøbsstyring og genbestillingspunkter. Her kan du downloade et gratis lagerark, der kan hjælpe dig med at holde styr på lagerstyringen.

3. Manuelle processer, der æder tid og skaber fejl

Når dine medarbejdere noterer pluk og pak i hånden, og ordrer skal tastet ind flere steder, så opstår der fejl. Det forsinker arbejdsgangene og slider på både bundlinje og medarbejdermotivationen.

Løsningen:
Kortlæg dine vigtigste arbejdsgange, fra varemodtagelse til forsendelse og identificér, hvor fejlene opstår. Ofte handler det ikke om at arbejde hurtigere, men om at arbejde smartere. Overvej, om du kan digitalisere dele af processen, f.eks. med stregkodescanning, faste workflows eller integration mellem systemer.

4. Manglende synkronisering mellem afdelinger og systemer

Sælgerne lover levering, men lageret er tomt. Økonomiafdelingen har ikke fået besked om returvarer. Kundeservice bruger lang tid på at finde svar, fordi informationerne er spredt. Resultatet er dobbeltarbejde, misforståelser og en dårligere kundeoplevelse. 

For når hver afdeling arbejder i sit eget system eller endnu værre, i regneark, bliver samarbejdet usmidigt, og beslutninger træffes ofte på et forkert grundlag.

Løsningen:
Kommunikation og datasynkronisering er afgørende. Hvis dine systemer ikke taler sammen eller hvis der slet ikke er nogen systemer, skal du finde en måde at samle information ét sted. Det kan være et system, der integrerer lager, ordrestyring og økonomi. Eller det kan være et fælles dashboard eller intranet, der samler nøgletal og info på tværs.

5. Manglende indsigt i, hvad der faktisk skaber værdi

Uden indsigt i dine tal og processer bliver det svært at træffe beslutninger, der flytter noget. Hvilke kunder er mest lønsomme? Hvilke varer binder mest kapital? Hvilke ordrer tager længst tid at håndtere?

Løsningen:
Start med at udvælge nogle få, men vigtige nøgletal, som du følger løbende, f.eks. omsætningshastighed, dækningsgrad pr. vare og leveringstid. Mange virksomheder bliver overraskede, når de får sat tal på deres forretning. Det giver et stærkt afsæt for at optimere.

Her får du 5 formler, du kan bruge til at måle, hvor stærk din lagerstyring er.

Vil du have flere tips til at gøre din grossistvirksomhed mere effektiv?

De fem udfordringer her er kun toppen af isbjerget. Derfor har vi samlet endnu flere praktiske råd, inspiration og eksempler fra andre grossistvirksomheder i vores månedlige nyhedsbrev.

Tilmeld dig her og bliv skarpere på lagerstyring, indkøb, logistik og vækststrategi for engrosforretninger.